Autor: Coronel Villalobos, Pedro; Murzi, Homero y Pérez Carrero, Omar
Fuente: Visión gerencial
Este artículo nos habla sobre el proyecto de investigación de campo de carácter experimental, realizado por la Universidad Nacional Experimental del Táchira (UNET), cuya información fue recolectada realizando cuestionarios tipo encuestas directamente a 35 propietarios o gerentes de pequeñas y medianas empresas (PYMES) del estado Táchira en Venezuela, para ello fue necesario conocer el proceso de administración que se lleva a cabo las PYMES tachirenses para la (I+D) de nuevos productos, los métodos y la tecnología usada en la producción y los factores clave del éxito en el proceso de (I+D).
El proceso de administración de la (I+D) de productos (I+D) no es considerado como un proceso fundamental para el cumplimiento de los objetivos de las organizaciones tachirenses. Solo el 30% de las mismas considera este factor como importante para su supervivencia en el tiempo. De los recursos destinados para esta actividad, el 20% los asigna las ventas, y un 20% no tienen algún método específico de asignación. La estructura organizacional, arrojo que el 50% de las PYMES tiene una unidad encargada de (I+D) y en un 25% de las PYMES la (I+D) de nuevos productos, la realiza el gerente o propietario de la misma. El desempeño de los nuevos productos lanzados al mercado se mide en un 37,5% en términos de la utilidad esperada y en un 25% de las PYMES en términos de los bolívares vendidos, dejan de un lado otros factores importantes para la medición de dicho desempeño, tales como el porcentaje de participación en el mercado y el margen de contribución del nuevo producto.
Se hizo notorio el desconocimiento general de los métodos y tecnología usada en la producción para desarrollar nuevos productos, tratando de adquirir o imitar tecnología y métodos existentes en otros países. Es por ello que cuando la empresa requiere desarrollar un nuevo producto, diseña las maquinas, equipos, herramientas y procesos necesarios. El 20% de los encargados del proceso de (I+D) de nuevos productos en la empresa tachirense son profesionales universitarios (ingenieros, licenciados) y un 20% son Técnico Superior Universitario, con una experiencia que se encuentra entre los 2 y los 20 anos. Lo que indica que las necesidades de los clientes, la rentabilidad, la producción y la tecnología están siendo desarrolladas por personas capacitadas académicamente en el área.
Este articulo muestra la escasa o nula planificación en la innovación de productos de las PYMES del estado Táchira en su proceso de administración de (I+D) lo que ha generado desventajas propias de dicha practica organizacional. Además se evidencia la falta de programas dirigidos a incentivar la creatividad como madre de la innovación, y así poder aprovechar el potencial del recurso humano con el que cuenta las PYMES
Las organizaciones tachirenses que han tenido éxito en el proceso de (I+D) de nuevos productos aseguran que el mismo se debe a factores tales como: estructura organizacional, recursos destinados a esta función, personal encargado del proceso, métodos para el desarrollo y la estrategia organizacional como elemento diferenciador.
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